|
Максимальный, или полный, аутсорсинг: - Этот термин используется для обозначения договора, по которому штат сотрудников, а возможно и активы, относящиеся к основной деятельности (в действительности к 90% такой деятельности), такие как Служба персонала, ИТ или финансы, передаются поставщику услуг на время действия договора. Частичный, или выборочный, аутсорсинг: - в соответствии с таким соглашением, значительная часть функций подразделения остается в ведении клиента.
Промежуточный аутсорсинг: - организация передает управление своими кадровыми политиками, своими системами и платформами третьей стороне, полагая, что ее собственные специалисты по персоналу способны разработать новые системы. Организация, планирующая осуществить промежуточный аутсорсинг, как правило демонстрирует высокий уровень доверия к способностям своих специалистов по управлению персоналом, ИТ и финансам.
Совместный аутсорсинг: - стороны соглашения являются партнерами. Однако в последнее время некоторые специалисты используют этот термин для описания субдоговоров, предполагающих наличие нескольких поставщиков услуг. Трансформационный аутсорсинг: - организация приглашает поставщика услуг, который полностью реорганизует работу подразделения Службы персонала, разрабатывая новые системы по управлению персоналом и создавая надежную базу знаний и навыков, которую затем и передает клиенту. Трансформационный аутсорсинг отличается от полного лишь тем, что переход сотрудников и активов не окончателен - по завершении проекта клиент вновь приобретает полный контроль и вступает в свои обязанности. Для многих это звучит как обычные услуги консультанта. Различие лишь в том, что при трансформационном аутсорсинге поставщик обычно действует достаточно независимо от персонала клиента.
Аутсорсинг совместных предприятий: - подразумевает создание новой компании для использования будущих деловых связей. Персонал и активы клиента будут затем переданы этому совместному предприятию, а не поставщику услуг. Целью будет не только повышение качества работы переведенного подразделения, но, что еще важнее, разработка товаров и услуг, которые могут быть проданы третьей стороне. Затем заказчик и поставщик услуг разделят прибыль, заработанную новой компанией. Таким образом, поставщик услуг сможет полностью использовать свои возможности по созданию систем, а клиент разделит с ним расходы на разработку нового программного обеспечения. Совместное предприятие получает преимущества, пользуясь специализированными знаниями клиента о своем рынке. Некоторые товары и услуги совместного предприятия будут разработаны с использованием возможностей, возникших благодаря заключению соглашений по полному аутсорсингу.
Доля в акционерном капитале партнера: - некоторые взаимосвязи, возникающие в результате аутсорсинга, усиливаются тем, что клиент или поставщик получает долю в акционерном капитале своего партнера.Если поставщик идет на такой шаг, его можно рассматривать как демонстрацию намерений действовать в интересах своего клиента. С другой стороны, если клиент получает долю в акционерном капитале поставщика, это часто служит средством обеспечения безопасности. Такое предположение было высказано участниками рынка аутсорсинга, когда Swiss Bank подписал соглашение об аутсорсинге с поставщиком услуг, компанией Perot Systems, выкупив 24% акций в ее капитале. Однако заключение этой сделки свидетельствовало также о заинтересованности банка в том, что предложила ему компания Perot. подобный случай произошел в сентябре 1997 года, когда Commonwealth Bank и EDS Australia подписали договор, впоследствии названный крупнейшим в мире соглашением об аутсорсинге ИТ, подписанным с финансовым учреждением. Договор предусматривал выплату поставщику 5 миллиардов долларов в течение 10 лет и получение Commonwealth Bank 240 миллионов долларов в форме 35% акций в капитале EDS Australia. Хейвуд, Дж.Брайан "Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ", 2001.
|