Этапы

Содержание этапа

Перечень документов

1. Базовые понятия

1.1.  Определение Ассессмент - Центра

1.2.  Этапы проведения Ассессмент - Центра

1.3.  Принципы Ассессмент - Центра

1.4.  Цели и задачи, которые реализует Ассессмент - Центр

1.4.1.   Цели ассессмент-центра

1.4.1.1.    При приеме на работу (формировании новых рабочих групп, подразделений)

1.4.1.2.    При периодической оценке потенциала сотрудников

1.4.2.   Задачи, которые реализует ассессмент - центр

1.5.  Расчет экономической эффективности метода Ассессмент - Центр

1.6.  Ассессмент - Центр и другие методы

1.7.  Возможные проблемы при проведении ассессмент - центра

1.8.  Применение полученных данных ассессмент - центра

Документы, которые приведены в методике и на CD-диске.

1. Пример. Расчет полезности при применении Ассессмент - Центра

2. Таблица. Сравнение ассессмент-­центра с другими методами

Документы, которые приведены на CD-диске.

1. План повышения квалификации работника

2. Разработка стандартов для проведения Ассессмент - Центра

2.1.  Анализ деятельности работников

2.1.1.   В двух словах о главном

2.1.2.   Описание методов проведения анализа деятельности работников

2.1.2.1.    Наблюдение

2.1.2.2.    Самоописание

2.1.2.3.    Рабочие дневники

2.1.2.4.    Метод критических случаев

2.1.2.5.    Интервью с целью анализа работы

2.1.2.6.    Репертуарные решетки

2.1.2.7.    Контрольные списки вопросов

2.1.2.8.    Иерархический анализ заданий

2.1.2.9.    Опросники

2.1.2.10. Групповые методы

2.1.3.   Возможные результаты анализа работы

2.2.  Разработка моделей компетенции работников

2.2.1.   Базовые понятия компетенций

2.2.2.   Способы построения моделей компетенций

2.3.  Составление профиля требований к должности

Документы, которые приведены в методике и на CD-диске.

1. Пример. Бланк наблюдения

2. Пример. Форма самооценки

3. Пример. Бланк анализа работы

4. Пример. Бланк описания должности

5. Пример. Компетенции принятия решений

6. Пример. Компетенция клиентоориентированности (приоритет интересов клиентов)

7. Пример. Компетенция работы в команде

8. Пример. Существующие базовые профессиональные компетенции

9. Бланк «Требования к должности»

10. Пример. Базовые компетенции менеджеров

11. Пример. Модель ключевых компетенций директора по логистике

12. Пример. Профиль должности компании «Джонсон и Джонсон»

13. Пример. Профиль «успеха» должности Директор Департамента по управлению персоналом

Документы, которые приведены на CD-диске.

1. Базовые компетенции менеджеров

2. Отчет работника о проделанной работе

3. Отчет сотрудника

4. Оценка и подбор управленческого персонала

5. Оценочный лист

6. Памятка для участников

7. Пример Критерии оценки работников компании

8. Профили успеха должности Директор Департамента по управлению персоналом

9. Профиль должности компании Джонсон и Джонсон

10. Рабочий лист установления целей

11. Форма самооценки

3. Методы проведения Ассессмент-Центра

3.1.  Групповые дискуссии и командные игры

3.2.  Презентации

3.3.  Интервью

3.4.  Письменные задания (кейс-метод)

3.4.1.   Правила выбора кейса

3.4.2.   Типологии кейсов

3.4.2.1.    По задачам

3.4.2.2.    По объему и структуре информации

3.4.2.3.    По источнику исходной информации

3.4.2.4.    По тематике

3.5.  Организационно­управленческие игры

3.5.1.   Деловые игры (моделирование ситуации)

3.5.2.   Ролевые игры и практические упражнения

3.6.  Метод оценки достижения целей

3.7.  Тесты и опросники

Документы, которые приведены в методике и на CD-диске.

1. Пример. Упражнение «Почтовая корзина»

2. Пример. Деловая игра «Рекламное агентство»

3. Игры на оценку способностей ведение переговоров

4. Игры на оценку способностей проведения аттестации

5. Игры на оценку дисциплинарных навыков

6. Игры на определение навыков по разрешению конфликтных ситуаций

7. Игры на оценку управленческих способностей

8. Пятиминутные ролевые игры

9. Пример. Рабочий лист установления целей

10. Пример. Основные разделы профессионального теста для менеджера по рекламе.

11. Пример. Опросник «MAC»

12. Пример программы ассессемент­центра

Документы, которые приведены на CD-диске.

1. Кейс Анализ анкеты

2. Кейс Логистика дистрибуция и клиентский сервис

3. Кейс Менеджмент оценка персонала и управление персоналом

4. Кейс Метод 365

5. Кейс Молочное предприятие

6. Кейс Навыки продаж

7.  Кейс Основы маркетинга

8.  Кейс Отец Федор

9.  Кейс по маркетингу

10. Кейс Секретариат

11. Кейс Сторонники изобилия

12. Кейс Финансы

13. Социологические кейсы

14. Деловая игра Рекламное агентство

15. Карьер

16. Классный специалист

17. Компания Отдых на воде

18. Небрежность в работе

19. Непопулярное назначение

20. Неприятное известие

21. Отказ

22. Плохие условия труда

23. Почему он не может работать сверхурочно

24. Старый сотрудник новый начальник

25. Частые опоздания

4. Экспертное наблюдение Ассессмент - Центра

4.1.  Роль наблюдателей

4.2.  Обучение наблюдателей

4.3.  Стандартизация процесса наблюдения

Документы, которые приведены в методике и на CD-диске.

1. Пример. Положение об экспертах

2. Пример. Описание компетенции «достижение результата»

3. Пример. Таблица наблюдений за ролевой игрой

4. Пример. Бланк оценки деловых и личностных качеств

Документы, которые приведены на CD-диске.

1. Бланк наблюдения

2. Бланк оценки

3. Бланк оценки руководителей методом 360 градусов

5. Обработка результатов Ассессмент - Центра

5.1.  Методы обработки результатов

5.2.  Порядок подведения итогов ассессмент - центра

Документы, которые приведены в методике и на CD-диске.

1. Пример. Оценка ключевых компетенций директора по логистике

2. Пример. Заполнение оценочного листа

3. Пример. Структура отчета «Анализ полученных

4. результатов ассессмент­центра»

5. Пример. План повышения квалификации (развития работника)

6. Пример. Итоговый оценочный лист

Документы, которые приведены на CD-диске.

1. Заключение по психологическому тестированию

2. Модель ключевых компетенций директора по логистике